曾经，“伺候人”的刻板标签让家政服务行业被视为中老年人的“战场”，然而，这一传统认知正被悄然打破，一股“青春风”席卷家政行业。近日，吴中区“巾帼家政”就业技能培训班正式收官，60名学员参加职业技能鉴定考试并全员通过考核，获得五级职业技能等级证书，即将开启职业新旅程。此次参训学员中80后、90后占比超75%，年轻面孔扎堆涌现。是什么让年轻人主动放下偏见，将家政服务纳入职业选择？记者就此展开调查。

　　餐桌上堆着未收拾的外卖盒、化妆品挤满梳妆台、衣橱里的衣服杂乱堆叠推开客户家的门，1994年出生的保洁人员李桥香早已习惯这样的工作场景。与客户沟通需求后，她立刻拿出专业工具，按照分区作业、由上而下的科学流程，有条不紊地投入到这场“焕新”工程中。从中午12点到下午4点，四个小时的细致忙碌后，杂乱的房间焕然一新。

　　进入家政行业快两年的李桥香，之前的职业经历十分丰富，做过会计、餐饮管理，也当过办公室文员。“刚开始跟父母说要做家政保洁时，他们特别反对，觉得这份工作不但辛苦，还有些没面子。”李桥香笑着回忆，“但我一直觉得家政行业前景广阔，不是大家印象中没技术含量的活，就坚持参加了公司培训，一干就到了现在。”

　　在李桥香眼中，保洁远非“擦桌子、拖拖地”那么简单。“我们要根据不同家庭的居住环境和生活习惯，制定专属的科学清洁方案，运用专业技术和工具，为客户打造舒适的居住空间。”她坦言，为了做好这份工作，自己专门报名学习了收纳课程，还考取相关资格证，服务范围也从常规保洁拓展到收纳等领域。

　　李桥香的经历并非个例。“前段时间我们公司来了好几个00后，大家都觉得家政行业很有奔头。”她告诉记者，现在越来越多的年轻人主动加入家政行业，客户也更倾向于选择年轻的保洁收纳师。

　　“我工作太忙，实在没时间收拾，专业的事就得交给专业的人。”家住吴中区的李女士是一名公司白领。她坦言，相比传统家政人员，自己更愿意选择年轻的家政服务人员，“我们审美相近，生活习惯相似，沟通起来完全没有隔阂，而且年轻人的服务更专业，收拾后的房间不仅整洁，还有美感。”

　　李女士的选择折射出当下家政消费市场的显著变化。如今，客户对家政服务的需求早已超越简单打扫，转向专业化、个性化、精准化，甚至将家政服务视为提升生活品质的重要方式。“我在小红书上关注了好几个年轻收纳师，看他们分享收纳心得，觉得特别实用，有需求时就直接私聊预约服务。”90后“宝妈”林女士说，年轻收纳师不仅能帮着整理房间，还会分享收纳小技巧，这种知识传递的服务让她格外满意。

　　苏州至臻金管家家庭服务有限公司创始人洪宇深耕行业十多年，对这种变化感受尤为深刻，“十年前，家政服务大都是看护孩子、照料老人，解决的是刚需问题；如今，随着消费观念升级、生活节奏加快，家政服务变成了提升生活品质的锦上添花。”

　　在洪宇看来，年轻人的加入恰好契合了行业革新的需求。“以收纳服务为例，它不再是简单的收拾衣物，而是需要收纳师具备一定的美学素养和专业技能，让客户的家庭环境既整洁又美观。”他表示，如今，除了保天富平台注册洁、收纳等传统服务项目，家庭健康管理、家庭教育、宠物护理等新型家政服务需求明显增多，年轻人学习能力强，能够快速掌握新兴的服务技能，正是当下家政行业发展所急需的。

　　对于家政行业的未来发展，洪宇有着自己的预判。他认为，一方面会出现标准化、规模化的大型企业，满足大众的基础家政需求；另一方面，专注于高端定制服务的小而精的团队也会不断涌现，精准对接个性化需求。

　　“无论是哪种发展方向，年轻人都将是核心力量。”洪宇透露，公司目前已吸纳不少90后、00后员工，这些年轻员工不仅带来了专业的服务技能，也更适应现代化的服务理念和管理方式，未来能让公司有更好的发展。

　　与此同时，吴中区妇联主席张婷婷也关注到了家政行业的年轻化趋势。她表示，此次举办的“巾帼家政”就业技能培训班，初衷就是为女性开拓更多就业渠道，没想到吸引了大量年轻女性的加入，“培训班学员中80、90后占比超过75%，年轻化特征特别亮眼。”

　　张婷婷介绍，为了应对家政服务的新需求，培训班设置了丰富的课程，仅收纳课程就包含衣橱管理、个人形象打造等专业内容，帮助学员掌握符合市场需求的技能。“过去，大家觉得家政服务低人一等，是伺候人的活，这种观念早已过时。”张婷婷说，年轻人的择业观正在逐步突破传统的职业刻板印象限制，更加愿意去挖掘新兴市场的需求。未来，吴中区妇联将继续发挥桥梁纽带作用，通过开展技能培训、搭建就业平台等方式，吸引更多年轻人加入家政行业，也让更多女性在家政行业实现自我价值。（记者 朱雪芬 实习生 薛丽群）