近年来,我国各大医院的发展规模持续扩大,促使后勤管理工作压力不断提升,由此迎来更多的挑战及问题,具体表现包括:医院人员流动性强,服务质量要求提升;能源形式丰富多样,安全保障要求高;设备系统繁琐,维护管理难度大;科室规模扩大,结构布局分散等,由此给医院后勤安全管理带来更大的挑战及压力。基于此,越来越多的医院积极引入双重预防体系,为保障医院后勤工作的安全推进与有效运行等发挥积极作用。
医院是人员密集且流动性强的场所,涉及到很多复杂的安全要素,在加强后勤安全管理方面不可有半点疏忽,如果出现安全隐患问题,势必会带来较大的影响及损害。
医院在后勤安全管理方面需要严格遵循“三个必须”原则,至始至终地将安全风险与日常后勤安全管理工作相融合,逐步夯实安全基础,加强风险控制,动态实施隐患排查,通过创建“安全风险识别分析+分级管控”的双重预防体系等方式,不定期在医院内部由下至上地实施安全风险识别分析,分析其中存在的薄弱点,在以风险为主导的背景下,对其实施分级管控,确定层级负责人,明确具体的岗位人员,全面实施朝前防范管理策略;
同时在思想层面也需要逐步增强医院后勤管理者的安全意识,使其真正地做到“知风险、明责任、会操作、能应急”等,真正地全面实施纵横交错的网格化管理模式,坚守安全底线;逐步增强医院后勤安全管理韧性,通过双重预防体系可以最大化地化解风险隐患,增强医院安全保障水平,为社会大众提供一个更加安全、稳定的诊疗场所。
风险识别。利用双重预防体系,把医院后勤安全管理工作中存在的风险问题整理出来,使其与内部控制管理相结合,精准地辨别后勤安全管理工作中的薄弱环节,确定风险等级,实施管控方案,为最大化地提升全面风险管理水平提供支持。
分级管控。针对医院存在的安全风险点来说,则需要对其实施全方位地识别判定,保障安全风险等级全面汇总,然后由此创建风险数据库,确定危险源清单,明确具体的报表内容,便于后勤管理人员动态性地查看与维护等。
双重预防。根据医院隐患排查其中的漏洞与薄弱点,然后及时实施问题整改,帮助消除安全隐患,并进一步编制出具安全评估报告,创建医院后勤安全管理隐患排查治理的长效体系。
风险逐级管控。通过科学有序的手段对医院后期设备设施、运行活动、运行场所、服务内容等存在的一些危险源等进行辨别分析。通过风险矩阵评估法,了解风险形成的概率及严重程度,并对其风险实施量化等级设置;然后按照风险等级分类,确定管控资源及能力,明确具体的管控策略,设置不同程度的管控层级,保障风险能够得到全方位地控制,由此能够规避隐患,确保医院后期安全管理水平提升。
在双重预防体系运行的过程中,能够对风险台账信息进行动态性输入与管理,结合评价结果实施智能风险等级划分,然后将其与隐患排查相结合,智能转换成排查清单,动态性地呈现出完整且具体的风险管控数据。
安全制度管理。根据医院工作中各环节中存在的薄弱点,确定具体的风险点,对后勤安全管理服务质量实施全面引导与管控。针对突发问题编制不同类型的后勤安全保障应急方案,利用严格上岗资质管理、目前责任设置、信息化支持、痕迹查询等方式,最大化地降低医院后勤安全风险。
对于安全制度管理系统的创建来说,一般需要与我国的法律法规、政策条例及医院的应急预案等相吻合,并利用智能平台自主上传输出,便于医院内部各部门进行动态化查阅、学习、下载等。在事故形成的过程中必须要迅速开启应急预案,灵活性地了解事故应急响应信息,保障医院各部门的管理状态能够更加完整且清晰地呈现出来。
安全教育培训。利用安全教育培训等方式能够在源头上消除人为操作引起的遗漏或疏忽,这对于最大化地降低安全事故隐患概率等发挥积极作用,为进一步培养各岗位人员的安全防范观念、提高安全监督管理水平、增强应急救援能力等发挥积极作用。
双重预防系统的创建需要利用线上与线下双重培训模式,在线上收集、整合数据,同时还需要上传安全教育材料与学习视频,构建安全管理法律法规、安全生产技术规范、典型安全风险案例、安全知识等不同维度的安全教育培训框架。促使医院后勤工作人员能够进行线上课程学习,接下来利用在线测试等方式了解自己的学习情况,随后系统根据其考核测试结果对其开展自动化地培训活动,从而在全过程中更加直观地了解员工的培训状态、学习质量,为最大化地增强员工的参与培训的积极性与便利性等发挥积极作用。
同时,线下学习及培训等也能够利用信息档案上传的方式对其进行归档管理,打造员工系统化、完整化的安全培训系统。
安全检查管理。医院后勤部门需要定期开展医院内部安全管理隐患排查活动,通过移动智能终端设备进行动态化地巡查、专项督查或者临时排查等,在线输入具体的安全排查记录,确保安全隐患排查及治理的整个过程都能够完整地记录下来,利用视频、图片、音频等附件资料对其实施存储,便于后期进行查阅。针对排查期间发现的隐患问题来说,则需要利用双重预防体系智能转换成待办事务,然后安排特定的负责人员进行追踪处理,并完整地记录隐患排查及整改的整个情况,创建有清单、有台账、定期整理、动态整改的工作模式,为进一步增强医院后勤安全管理信息获取效果、提高安全隐患的处理效率、实现风险闭环管理等发挥积极作用。
人员证件资质管理。责任属于医院后勤安全管理的一个重要要素,在实际工作中,相关人员必须要严格遵循“谁主管谁负责,谁使用谁负责,谁监管谁负责等基本原则”,和医院各部门人员签署“医院后勤安全管理目标责任书”,同时和服务外包企业签署“加强合作单位安全管理协议书”,逐步落实安全管理责任,同时把责任书上传到双重预防体系中,结合不同岗位工作人员的管理责任、医院相关事务的变化情况等对其及时更新与完善。
一般遵循我国法律规章制度的相关规定,后勤全部特种作业人员一定要持证上岗,在高压配电、压力容器操作、电梯运行等岗位管理中,相关工作人员必须要满足从业资质要求。具体来说,其执照资格管理一定要进行台账审核,确保后勤人员能够了解不同岗位员工的资质情况与业务能力,定期根据员工资质证书所记录的复审时间、有效期等自动提示复审时间,确保能够第一时间换证更新。
在信息技术的支持下,医院后勤安全管理工作能够实现全面覆盖,利用完善安全管理规章体系,构设职责具体的管理体系,夯实各大安全主体的管理职责。利用系统培训、岗位指导、业务检查等,对相关岗位工作人员的业务流程进行正确引导,保障其在开展工作期间能够获得安全提醒,为进一步增强安全管理水平提供支持。
比如,医院后勤人员能够根据安全风险的形成原因,将其划分成四大类,即:人的不安全行为、物的不安全行为、环境不安全状态、管理漏洞及缺陷,在医院实施安全漏洞层级管理方面,则需要关注前两类,剩下的属于科室层级的关注内容,利用这种方式,能够明确具体的风险管理等级,确定清晰的责任人。
利用风险识别——分析——评估——管控——跟踪等,实施医院后勤安全全过程管控,确保后勤安全生产风险分类分级管控,明确不同等级责任人的具体责任。在风险管控标准设立的过程中,需要引导相关员工在实际作业期间养成安全作业行为习惯,最大化地增强其岗位安全管理意识,确保其安全技能最大化提升,由此能够保障在风险隐患发现的情况下能够第一时间给予控制与整治,保障以往经常出现的同类安全隐患问题能够逐渐消失。利用系统创建风险分类管控、隐患排查整治双重预防体系,有效地解决风险分级管控、隐患整改处理、安全风险动态监控、科学决策落实等环节的难题,为最大化地增强医院安全管理水平提供支持。
通过互联网、物联网、大数据等技术全面加强各类医院后期运行数据的整合与分析,利用与视频、温感、烟感等不同类型的物联设备的相结合,能够更加直观、清晰、动态地呈现出后勤设施的具体运行情况,对其实施智能采集与分析,对其中存在的异常问题展开预警处理与分析;同时还需要对其中的数据进行统计处理,按照数据的变化态势,对其中的发展方向进行预测与评判,真正地做到风险提前防范与防控,为以最大化地增强安全水平发挥积极作用。
当前,以物联网与工业互联网等为核心的创新技术在实际应用方面受到各个层面的高度重视。利用与其它系统的全面融合,整合汇集“人、机、料、环、法”等方面的数据,并对其展开竞争分析,比如,通过AI图片和影像分析技术的相结合,智能视频监控重点场所与特殊岗位状态,对安全帽识别、吸烟监测、群体聚集等一系列违规现象实施智能分析与警告应对,由此能够创建完善的安全预警机制,对医院后勤安全管理开展风险预测预警,动态性地了解安全管理趋向,为进一步实施科学决策提供支持。
总之,根据国家级行业对安全管理标准化、信息化等方面的要求来看,及时创建系统、完善、科学的后勤安全双重预防系统是增强各大医院后勤安全管理水平的一个重要实施策略,它对于保障医院的可持续发展、维护社会安定和谐等发挥一定的实践作用与指导意义。
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